ЧаВо/Ошибки

Revision as of 13:00, 4 April 2010

Если у Вас возникли проблемы с запуском игры, неполадками, возникшими, как Вы считаете не по Вашей вине, технические трудности, пропажа золота, войск, ресурсов, для помощи Вам в 1100AD существует служба поддержки, её адрес:

http://support.ambergames.com/index.php?a=add

Также на любой страничке игры внизу есть ссылка, которая так и называется - "поддержка", при нажатии на которую вы попадаете на страницу http://support.ambergames.com, где необходимо выбрать игру 1100AD.

Затем, при появлении бланка заявки справа вверху выбрать язык - русский, заполнить заявку - она называется "тикет", обратите внимание на обязательные поля для заполнения, приложить картинки, если это необходимо, и ввести контрольные цифры для отправки тикета.

Для вставки картинок, поясняющих суть вопроса нужно, во-первых, сделать принтскрин экрана - стандартной кнопкой [b]PrtScr[/b] на клавиатуре, в любом графическом редакторе, можно даже в стандартном Paint создать новую картинку [b]Ctr+N[/b], вставить изображение [b]"Ctrl+V"[/b], отрезать лишнее, и сохранить картинку.

После этого Вам на почту придёт письмо, сообщающее Вам, что Ваша заявка принята к рассмотрению, на него отвечать не надо, это простое уведомление.

Рассмотрение Вашей проблемы может занять от нескольких минут до нескольких дней - всё зависит от сложности проблемы и занятости службы поддержки.

После рассмотрения Вашего заявления, решения проблемы, вы получите ещё одно письмо, уведомляющее об этом.

При нахождении Вами грамматической ошибки в игре, описания, просьба написать об этом в соответствующем разделе форума: http://www.1100ad.com/forumviewthread.php?id=9722#content

<< Назад | В начало | Вперед >>