ЧаВо/Ошибки
From 1100ad
| Line 13: | Line 13: | ||
Затем, при появлении бланка заявки справа вверху выбрать язык - русский, заполнить заявку - она называется "тикет", обратите внимание на обязательные поля для заполнения, приложить картинки, если это необходимо, и ввести контрольные цифры для отправки тикета. | Затем, при появлении бланка заявки справа вверху выбрать язык - русский, заполнить заявку - она называется "тикет", обратите внимание на обязательные поля для заполнения, приложить картинки, если это необходимо, и ввести контрольные цифры для отправки тикета. | ||
| - | Для вставки картинок, поясняющих суть вопроса нужно, во-первых, сделать принтскрин экрана - стандартной кнопкой | + | Для вставки картинок, поясняющих суть вопроса нужно, во-первых, сделать принтскрин экрана - стандартной кнопкой '''PrtScr''' на клавиатуре, в любом графическом редакторе, можно даже в стандартном Paint создать новую картинку '''Ctr+N''', вставить изображение '''Ctrl+V''', отрезать лишнее, и сохранить картинку. |
| - | После | + | После отправки тикета, Вам на почту придёт письмо, сообщающее Вам, что Ваша заявка принята к рассмотрению, на него отвечать не надо, это простое уведомление. |
Рассмотрение Вашей проблемы может занять от нескольких минут до нескольких дней - всё зависит от сложности проблемы и занятости службы поддержки. | Рассмотрение Вашей проблемы может занять от нескольких минут до нескольких дней - всё зависит от сложности проблемы и занятости службы поддержки. | ||
Revision as of 13:11, 4 April 2010
| << Назад | Изменено: 4.4.2010 пользователем SergSV |
| Автор: SergSV |
(Поддержка).
Если у Вас возникли проблемы с запуском игры, неполадками, возникшими, как Вы считаете не по Вашей вине, технические трудности, пропажа золота, войск, ресурсов, для помощи Вам в 1100AD существует служба поддержки, её адрес:
http://support.ambergames.com/index.php?a=add
Также на любой страничке игры внизу есть ссылка, которая так и называется - "поддержка", при нажатии на которую вы попадаете на страницу http://support.ambergames.com, где необходимо выбрать игру 1100AD.
Затем, при появлении бланка заявки справа вверху выбрать язык - русский, заполнить заявку - она называется "тикет", обратите внимание на обязательные поля для заполнения, приложить картинки, если это необходимо, и ввести контрольные цифры для отправки тикета.
Для вставки картинок, поясняющих суть вопроса нужно, во-первых, сделать принтскрин экрана - стандартной кнопкой PrtScr на клавиатуре, в любом графическом редакторе, можно даже в стандартном Paint создать новую картинку Ctr+N, вставить изображение Ctrl+V, отрезать лишнее, и сохранить картинку.
После отправки тикета, Вам на почту придёт письмо, сообщающее Вам, что Ваша заявка принята к рассмотрению, на него отвечать не надо, это простое уведомление.
Рассмотрение Вашей проблемы может занять от нескольких минут до нескольких дней - всё зависит от сложности проблемы и занятости службы поддержки.
После рассмотрения Вашего заявления, решения проблемы, вы получите ещё одно письмо, уведомляющее об этом.
При нахождении Вами грамматической ошибки в игре, описания, просьба написать об этом в соответствующем разделе форума: http://www.1100ad.com/forumviewthread.php?id=9722#content
English