ЧаВо/Ошибки
From 1100ad
| (7 intermediate revisions not shown) | |||
| Line 1: | Line 1: | ||
| - | <table width="100%"><tr><td>[[ | + | <table width="100%"><tr><td>[[ЧаВо|<< Назад]]</td><td align=right width="*">Изменено: {{REVISIONDAY}}.{{REVISIONMONTH}}.{{REVISIONYEAR}} пользователем {{REVISIONUSER}}</td></tr><tr><td></td><td align=right width="*">Автор: SergSV</td></tr></table> |
---- | ---- | ||
| Line 11: | Line 11: | ||
Также на любой страничке игры внизу есть ссылка, которая так и называется - "поддержка", при нажатии на которую вы попадаете на страницу http://support.ambergames.com, где необходимо выбрать игру 1100AD. | Также на любой страничке игры внизу есть ссылка, которая так и называется - "поддержка", при нажатии на которую вы попадаете на страницу http://support.ambergames.com, где необходимо выбрать игру 1100AD. | ||
| - | Затем, при появлении бланка заявки справа вверху выбрать язык - русский, заполнить заявку - она называется "тикет", обратите внимание на обязательные поля для заполнения, и ввести контрольные цифры для отправки тикета. | + | Затем, при появлении бланка заявки справа вверху выбрать язык - русский, заполнить заявку - она называется "тикет", обратите внимание на обязательные поля для заполнения, приложить картинки, если это необходимо, и ввести контрольные цифры для отправки тикета. |
| - | После | + | Для вставки картинок, поясняющих суть вопроса нужно, во-первых, сделать принтскрин экрана - стандартной кнопкой '''PrtScr''' на клавиатуре, в любом графическом редакторе, можно даже в стандартном Paint создать новую картинку '''Ctr+N''', вставить изображение '''Ctrl+V''', отрезать лишнее, и сохранить картинку. |
| + | |||
| + | После отправки тикета, Вам на почту придёт письмо, сообщающее Вам, что Ваша заявка принята к рассмотрению, на него отвечать не надо, это простое уведомление. | ||
Рассмотрение Вашей проблемы может занять от нескольких минут до нескольких дней - всё зависит от сложности проблемы и занятости службы поддержки. | Рассмотрение Вашей проблемы может занять от нескольких минут до нескольких дней - всё зависит от сложности проблемы и занятости службы поддержки. | ||
| Line 19: | Line 21: | ||
После рассмотрения Вашего заявления, решения проблемы, вы получите ещё одно письмо, уведомляющее об этом. | После рассмотрения Вашего заявления, решения проблемы, вы получите ещё одно письмо, уведомляющее об этом. | ||
| - | При нахождении Вами грамматической ошибки в игре, описания, просьба написать об этом в соответствующем | + | При нахождении Вами грамматической ошибки в игре, описания, просьба написать об этом в соответствующем |
| - | http://www.1100ad.com/forumviewthread.php?id=9722#content | + | [http://www.1100ad.com/forumviewthread.php?id=9722#content разделе форума]. |
| + | |||
| + | Так же на форуме располагается тема, посвящённая ошибкам и недоработкам в игре. В ней перечислены [http://1100ad.com/forumviewthread.php?id=8943 найденные игроками ошибки (баги)], которые ещё не были исправлены, а иногда и способы их обхода и исправления. Прежде чем писать в техподдержку, не поленитесь ознакомиться с их списком, возможно, это сэкономит вам время. | ||
| + | |||
| + | ---- | ||
| + | <table><tr><td>[[ЧаВо|<< Назад]]</td></tr></table> | ||
Current revision as of 17:34, 5 April 2010
| << Назад | Изменено: 5.4.2010 пользователем little |
| Автор: SergSV |
(Поддержка).
Если у Вас возникли проблемы с запуском игры, неполадками, возникшими, как Вы считаете не по Вашей вине, технические трудности, пропажа золота, войск, ресурсов, для помощи Вам в 1100AD существует служба поддержки, её адрес:
http://support.ambergames.com/index.php?a=add
Также на любой страничке игры внизу есть ссылка, которая так и называется - "поддержка", при нажатии на которую вы попадаете на страницу http://support.ambergames.com, где необходимо выбрать игру 1100AD.
Затем, при появлении бланка заявки справа вверху выбрать язык - русский, заполнить заявку - она называется "тикет", обратите внимание на обязательные поля для заполнения, приложить картинки, если это необходимо, и ввести контрольные цифры для отправки тикета.
Для вставки картинок, поясняющих суть вопроса нужно, во-первых, сделать принтскрин экрана - стандартной кнопкой PrtScr на клавиатуре, в любом графическом редакторе, можно даже в стандартном Paint создать новую картинку Ctr+N, вставить изображение Ctrl+V, отрезать лишнее, и сохранить картинку.
После отправки тикета, Вам на почту придёт письмо, сообщающее Вам, что Ваша заявка принята к рассмотрению, на него отвечать не надо, это простое уведомление.
Рассмотрение Вашей проблемы может занять от нескольких минут до нескольких дней - всё зависит от сложности проблемы и занятости службы поддержки.
После рассмотрения Вашего заявления, решения проблемы, вы получите ещё одно письмо, уведомляющее об этом.
При нахождении Вами грамматической ошибки в игре, описания, просьба написать об этом в соответствующем разделе форума.
Так же на форуме располагается тема, посвящённая ошибкам и недоработкам в игре. В ней перечислены найденные игроками ошибки (баги), которые ещё не были исправлены, а иногда и способы их обхода и исправления. Прежде чем писать в техподдержку, не поленитесь ознакомиться с их списком, возможно, это сэкономит вам время.
| << Назад |
English